Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử hot nhất hiện nay được nhiều người quan tâm và dự định bán hàng tại đây. Vì vậy mà trong chuyên mục kinh doanh hôm nay, chúng tôi sẽ có bài viết hướng dẫn quy trình bán hàng trên Shopee chi tiết nhất cho những ai đang dự định bán hàng trên sàn này.
Contents
I. Mức phí phải trả khi bán hàng trên Shopee
Theo thông báo chính thức của Shopee thì kể từ ngày 01/07/2019 mức thu phí dành cho người bán hàng là 2% ngay trên chính mỗi đơn hàng thành công. Mức phí này được tính trên tổng tiền hàng và phí vận chuyển sau khi đã trừ hết khuyến mãi, mã giảm giá.
Theo đó, tùy vào phương thức thanh toán của khách hàng, người bán sẽ trả mức phí tương ứng. Cụ thể, thanh toán COD và thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ thì mức phí 2% trên giá trị đơn hàng. Còn thanh toán qua ví Shopee hoặc Air Pay sẽ được MIỄN PHÍ.
II. Danh sách những sản phẩm bị cấm bán trên Shopee
Dưới đây là danh sách những sản phẩm bị cấm bán trích từ CHÍNH SÁCH CẤM/HẠN CHẾ SẢN PHẨM MUA BÁN TRÊN SHOPEE:
“2.1 Hàng vi phạm bản quyền: Hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba.
2.2 Động vật và chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã)
2.3 Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật
2.4 Mỹ phẩm đã qua sử dụng
2.5 Tiền giả, con dấu giả
2.6 Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
2.7 Tiền tệ
2.8 Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp), thuốc các loại, thuốc kích dục…
2.9 Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén
2.10 Các mặt hàng bị cấm vận
2.11 Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí như sau:
· Các loại đồ chơi có hình dáng giống như các loại súng
o Súng nén bằng hơi hoặc bằng lò-xo bắn đạn nhựa hoặc các loại đạn khác
o Súng bắn nước, hơi nước; súng bắn phát quang hoặc bắn gây tiếng nổ
· Các loại đồ chơi có hình dáng giống các loại vũ khí khác
o Giống lựu đạn, bom, mìn.
o Giống kiếm, mác, lê, dao găm, cung nỏ (làm bằng các loại vật liệu kể cả gỗ, tre, giấy nén…).
· Các loại pháo: pháo nổ, pháo hoa, pháo đập, đạn đập làm bằng thuốc pháo hoặc bằng các loạt vật liệu khác có thể gây cháy, bỏng.
2.12 Đồ chơi tình dục, công cụ hỗ trợ tình dục (sex toy) các loại
2.13 Thực phẩm bị nghiêm cấm: Vì sự an toàn của tất cả người dùng, người bán không nên đăng bán các loại thực phẩm/chế phẩm liên quan sau trên Shopee:
(a) Thực phẩm thuốc: các mặt hàng được giới thiệu là có tác dụng trong chẩn đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê, hoặc ức chế/chấm dứt/tăng cường chức năng sinh lý tạm thời hoặc lâu dài (ví dụ: dược phẩm, thuốc giảm cân không nhãn mác xuất xứ hoặc nhãn mác sai);
(b) Thực phẩm độc hại: Thực phẩm có chứa thành phần bị cấm hoặc vượt quá tỷ lệ cho phép; thực phẩm bị pha trộn mà không thông báo đầy đủ cho người mua trước thời điểm giao dịch;
(c) Các chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng;
(d) Nấm dại;
(e) Bất kì mặt hàng thực phẩm nào gây hại đến sức khỏe con người;
(f) Thực phẩm tươi sống (đã hoặc chưa qua sơ chế).
Thực phẩm không thuộc các danh mục bị cấm nêu trên phải tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc tối thiểu sau:
(a) Có hạn sử dụng – tất cả các mặt hàng thực phẩm phải được dán nhãn có chứa thông tin hạn sử dụng rõ ràng. Không được bán các mặt hàng thực phẩm đã hết hạn.
(b) Các mặt hàng thực phẩm dễ bị hỏng/ôi thiu – Người bán có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ trong phần mô tả hàng hóa và đảm bảo rằng thực phẩm luôn được đóng gói hợp lý.
2.14 Nguyên tem/mác – tất cả các sản phẩm đăng bán cần được giữ nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kì hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng.
2.15 Huy hiệu, huy chương, đồng phục hay những vật dụng liên quan đến Chính phủ, Cảnh sát, Quân đội.
2.16 Bộ phận cơ thể người hoặc hài cốt
2.17 Thiết bị phá khóa
2.18 Vé xổ số
2.19 Thuốc trừ sâu
2.20 Rượu các loại; Bia hoặc thức uống có nồng độ cồn từ 15% trở lên
2.21 Dịch vụ: Việc cung cấp các dịch vụ như nạp tiền điện tử, tuyển dụng, môi giới bất động sản, bảo hiểm,v.v…, đặc biệt là các dịch vụ bất hợp pháp như mại dâm, bị cấm trên nền tảng của Shopee.
2.22 Máy chơi cờ bạc
2.23 Các sản phẩm từng bị thu hồi vì lý do đảm bảo an toàn cho người sử dụng
2.24 Cổ phiếu, cổ phần, các loại chứng khoán và các loại con dấu
2.25 Thuốc lá, thuốc lào, dụng cụ, phụ kiện hút thuốc, tẩu lọc thuốc
2.26 Các loại mã giảm giá do Shopee cung cấp
2.27 Nữ trang/nguyên liệu vàng, đá quý
2.28 Tất cả các sản phẩm liên quan đến bản đồ
2.29 Chương trình/ phần mềm máy tính
2.30 Mặt hàng bị cấm theo quy định pháp luật
Và tất cả các mặt hàng, hoặc mặt hàng có chứa thành phần, (i) bất hợp pháp hoặc bị hạn chế mua bán theo Luật pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hoặc khuyến khích hoạt động bị cấm/vi phạm pháp luật, hoặc (ii) bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào đánh giá là có nguy cơ về sức khỏe hoặc không đạt các chỉ tiêu về an toàn.”
III. Quy trình bán hàng trên Shopee
Bắt đầu bán hàng trên Shopee rất nhanh và dễ dàng! Người bán chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn sau.
1. Tạo sản phẩm cho Shop
Trước khi tiến hành đăng bán sản phẩm, Người bán hãy tham khảo về Chính sách cấm/hạn chế sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đăng bán không vi phạm quy định của Shopee. Sau đó, Người bán hãy thực hiện các bước sau:
- Vào Kênh Người Bán – mục Thêm Sản phẩm
- Điền các thông tin sản phẩm như: Tên, Mô tả, Danh mục, Thương hiệu (nếu có)…
- Tải lên các hình ảnh sản phẩm có chất lượng hình ảnh và độ phân giải cao.
- Thiết lập phần vận chuyển của sản phẩm (sau khi đã đóng gói): Khối lượng, kích thước và đơn vị vận chuyển cho sản phẩm…
2. Giao đơn hàng cho Đơn vị vận chuyển
Khi phát sinh đơn hàng, hãy thao tác theo hướng dẫn sau:
- Đầu tiên, vào Kênh Người Bán – mục Chờ lấy hàng
- Nhấp vào mục Chưa xử lý để kiểm tra các đơn hàng chưa được xác nhận
- Nhấn Chuẩn bị hàng và chọn ngày hẹn bưu tá đến lấy hàng
- Đóng gói đơn hàng theo đúng Quy cách đóng gói của Shopee và dán Phiếu giao hàng trên gói hàng
- Giao hàng cho bưu tá khi bưu tá đến địa chỉ lấy hàng.
3. Cách rút tiền bán hàng từ ví Shopee
Hiện nay, theo chính sách của Shopee thì có 2 hình thức rút tiền như sau:
- Rút tiền tự động
Nếu tài khoản người bán thiết lập lệnh rút tiền tự động, Shopee sẽ tự gửi tiền vào tài khoản ngân hàng liên kết của bạn vào thứ 3 hàng tuần hoặc ngày 15 hàng tháng.
- Rút tiền thủ công
Bạn được phép tuỳ chỉnh thời gian & số tiền muốn rút bằng cài đặt rút tiền thủ công với số tiền phí là 11000VND/lần rút.
Shopee có chính sách miễn phí cho lần rút tiền thủ công đầu tiên trong tuần. Từ lần thứ 2 trở đi, Shopee trừ 11k VNĐ vào số tiền bạn đang muốn rút ra, giới hạn tối đa 3 lần rút cho 1 ngày.
Quy trình bán hàng trên Shopee thật ra khá đơn giản, nhưng muốn bán được nhiều hàng và tạo sức hút đối với người mua thì bạn hãy theo dõi phần bên dưới để biết được mẹo bán hàng trên Shopee nhé!
IV. Mẹo bán hàng trên Shopee hiệu quả
- Lập nick và đặt tên Shopee chuẩn SEO
Tên Shopee bạn nên để là tên liên quan đến ngành hàng của bạn để tạo nên tính chuyên nghiệp và hơn nữa là dễ lọt vào đề xuất khi khách hàn tìm kiếm
- Trang trí shop
Shop của bạn trên Shopee cần được trang trí với hình ảnh bìa, video sắc nét về sản phẩm hoặc về của hàng của bạn để tạo độ uy tín cho khách hàng khi vào gian hàng để xem sản phẩm
- Đăng sản phẩm đúng cách
Đăng sản phẩm đúng cách ở đây cần phải đảm bảo các yếu tố như sau:
- Tên Sản Phẩm: [Giật Tít] + Tên sp 1 + tên sp 2 + chức năng, công dụng, xuất xứ.
- Hình ảnh: 4 ảnh đẹp + 2 ảnh thật +2 ảnh feedback + 1 Clip. (Nên có ảnh thật của sản phẩm).
- Mô tả sản phẩm ngắn gọn và đủ thông tin cần thiết.
- Hashtag hãy cố sử dụng nhiều hashtag nhất có thể để dễ được hiện lên khi khách tìm kiếm.
- Tích cực sử dụng tính năng “đẩy sản phẩm để người mua dễ nhìn thấy hoặc tìm được sản phẩm của bạn.
- Luôn để shop đạt những chỉ số trải nghiệm tốt
Tại Shopee, các chỉ số trải nghiệm tốt giúp sản phẩm được ưu tiên hiển thị sẽ là:
- Sản phẩm được đánh giá 5 sao
- Số lượng comment tích cực
- Số lượt nhấn tim yêu thích sản phẩm
- Số đơn đặt hàng theo tháng
- Số lượt theo dõi shop
- Thời gian phản hồi khách hàng
- Tỷ lệ phản hồi khách hàng
- Tất cả chỉ số này càng cao, càng tích cực thì càng tốt.
- Đó là dấu hiệu để thuật toán tìm kiếm biết được shop bạn uy tín, sản phẩm chất lượng nên sẽ ưu tiên hiển thị đến người dùng.
- Chạy Shopee Ads (Đấu giá từ khóa)
Shopee Ads hay còn gọi là đấu thầu từ khóa, là một tính năng mới ra mắt, rất hay của Shopee cho phép bạn tham gia đấu giá từ khóa để đẩy nhanh quá trình đưa sản phẩm lên top tìm kiếm.
Trên đây là toàn bộ quy trình cùng những mẹo bán hàng Shopee hiệu quả, nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào thêm thì hãy để lại bình luận bên dưới và chúng mình sẽ giải đáp nhé!
